Panduan Digitalisasi untuk Sekolah dan Kampus: Checklist Sebelum Pilih Platform E-Learning

## 6. Dukungan Teknis dan Layanan Purna Jual Institusi pendidikan membutuhkan kepastian dukungan teknis yang responsif, terutama saat menghadapi kendala di masa ujian atau periode akademik penting. Pastikan: - Tersedia kanal dukungan teknis yang jelas (email, telepon, atau live chat) dengan waktu respons yang wajar. - Ada dokumentasi atau panduan penggunaan yang lengkap untuk membantu troubleshooting mandiri. ## 7. Kesesuaian Model Pembelajaran (Sinkron dan Asinkron) Sekolah dan kampus umumnya membutuhkan kombinasi pembelajaran sinkron (live class) dan asinkron (materi mandiri, tugas). Pastikan platform mendukung keduanya secara seimbang, bukan hanya berfokus pada salah satu model saja. ## 8. Transparansi Biaya dan Skema Lisensi Pahami dengan jelas skema biaya yang ditawarkan — apakah berbasis jumlah pengguna, jumlah institusi, atau paket flat tahunan — serta apa saja yang termasuk dan tidak termasuk dalam skema tersebut, termasuk biaya implementasi awal dan pemeliharaan sistem.